QSK브로드밴드 가입 신청하면 설치(개통)까지 얼마나 걸리나요?
설치 가능 지역은 신청 후 보통 1~2일 안에 개통됩니다. 특히 B다이렉트샵에서는 365일 당일·야간·주말 설치가 가능한 빠른 설치 서비스를 제공해, 평일 오후 3시 이전에 신청하시면 당일 설치도 가능합니다. 정확한 일정은 상담으로 확인해 드려요.
Q자취방 인터넷 가입 전, 우리집도 설치 가능한지 어떻게 확인하나요?
B world(bworld.co.kr) 고객지원 > 서비스 이용안내 >
서비스 가능 지역조회에서 주소를 입력하면 설치 가능 여부를 확인할 수 있어요. 상담으로도 바로 확인해 드려요.
Q특정 시간에 인터넷이 자꾸 끊겨요. 왜 그런가요?
주변 기기의 신호 간섭(무선)이나 특정 시간대 데이터 사용량 급증(유선) 때문일 수 있어요. 공유기 주변 전자기기를 정리하거나, 내 방 전용 구성으로 개선하는 방법을 상담해 드려요.
Q지금 다른 통신사 인터넷을 쓰는데 갈아탈 수 있나요?
가입과 해지를 동시에 신청하는 원스톱전환 서비스로 번거로움 없이 SK브로드밴드로 바꿀 수 있어요. 절차는 상담으로 안내해 드려요.
Q약정 중에 해지하면 위약금이 있나요?
약정 기간 만료 전에 해지하면 할인반환금(위약금)이 부과될 수 있어요. 청구 여부와 금액은 상담(고객센터 1670-6103)으로 확인하실 수 있어요.
Q일반 대리점이랑 B다이렉트샵은 뭐가 달라요?
B다이렉트샵은 SK브로드밴드 본사 직영 온라인 공식샵이에요. 다른 대리점에서는 받을 수 없는 공식샵 단독 혜택과 사은품이 제공되며, 365일 당일·야간·주말 설치 서비스도 이용하실 수 있습니다.
QSK브로드밴드 인터넷 가입 처음하는데 따로 준비할 게 있나요?
본인이 가입하는 경우 가입자 명의의 휴대폰 SMS 인증만 있으면 돼요. 대리인이 신청하는 경우에는 명의자 본인과의 통화 확인 절차를 거쳐 가입이 진행되며, 자세한 준비 사항은 상담으로 안내해 드려요.