B tv가 다시 연결되면 설정이 완료 됩니다.
다시 한번 정리해 드리겠습니다.
자! 이제 B tv를 만나보세요
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4개의 응답
오른쪽에 있는 btv 음량 눌리는건 화면에 뜨면서 조절 가능한데 tv 음량은 화면에 안떠요
안녕하세요, SK브로드밴드입니다.
서비스 이용 중 불편겪고 문의주시게 된 것 같아 송구한 마음입니다.
셋톱박스에서 TV 음량 버튼이 정상적으로 사용되지 않으시는 경우, 동조 설정이 풀려서 발생할 가능성이 있는데요,
[동조설정방법]
① TV의 전원이 켜진 상태에서
② Btv 리모컨의 스마트TV 버튼과 외부 입력 버튼을 동시에 5초 정도 길게 누르시면 리모컨 좌측 상단의 배터리 램프가 점등(켜져 있음) 상태가 되는데요.
③ 리모컨의 채널 버튼을 한 방향으로 채널을 넘기듯이 천천히 한번씩 동작하시다 보면 TV 전원이 꺼지게 됩니다.
④ TV 전원이 꺼지게 되면 Btv 리모컨의 OK(▶II) 버튼을 한번 눌러주시면 동조화가 마무리 됩니다.
위 방법을 통해 설정 후 사용 부탁드리며,
만약 위 조치 이후에도 동일한 증상이 발생되는 경우,
저희 기술/장애 상담 부서는 24시간 전화 상담을 도와드리고 있사오니, 유선 고객센터 무료 번호 106 ARS 2번으로 문의하여 주시면 상담 매니저 확인 후에 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
리모컨볼륨이 tv음량과 btv음량 두가지인데
btv시청시 볼륨조절을 tv음량버튼으로는 조절이 안되는데 방법이 없나요??
두가지를 사용하려니 불편합니다.
안녕하세요, SK브로드밴드입니다.
서비스 이용 중 불편 겪고 문의 주신 것 같아 송구한 마음입니다.
말씀 주신 내용으로 보아 이용 중인 Btv 리모컨과 TV 간의 통신 오류가 아닐지 예상됩니다.
아래 유튜브 동영상의 방법을 통해 리모컨과 TV의 연결을 다시 진행해 주시면 복구될 가능성이 있습니다.
다만, 조치 후에도 동일한 증상이 지속되는 경우 유선 고객센터를 통한 자세한 상태 확인이 필요할 것으로 사료됩니다.
저희 기술/장애 상담 부서는 연중무휴 24시간 전화 상담을 도와드리고 있사오니, 무료 번호 106 ARS 2번으로 문의 하여 주시면 상담 매니저 확인 후에 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.