버튼을 눌렀을때 화면과 같이 초록색 램프가 켜지면 리모컨이 정상입니다.
그럼 셋탑박스를 껐다 켜주세요.
전원버튼이 있는 경우는 전원을 껐다 켜면 됩니다.
전원버튼이 없는 경우는 셋탑박스의 노란색 어댑터 선을 뺐다 꽂아 주세요.
그러면 불이 깜빡이면서 리모컨이 초기화 됩니다.
‘*’ 모양 버튼과 ‘#’ 모양 버튼을 동시에 3초정도 길게 누르면 블루투스가 재연결되어 리모컨이 정상 작동됩니다.
다시 한번 정리해 드리겠습니다.
자! 이제 B tv를 만나보세요
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12개의 응답
리모콘 고장 새것으로 교체하고 싶은 데
어디서 사야되는지요.
여기는 서울 목동역 근처입니다
안녕하세요, SK브로드밴드 입니다.
Btv 리모컨의 파손, 혹은 분실로 인한 구매는 B월드 홈페이지 또는 저희 유선 고객센터를 통해 도움 드리고 있습니다.
https://www.bworld.co.kr/myb/digitalas/remocon-delivery/gate.do
위의 링크를 통해서, 혹은 저희 유선 고객센터 무료 번호 106 ARS 2번 기술/장애 상담 부서(24시간 전화 상담)으로 문의 주시면 구매가 가능하오니, 참고 하여 주시면 좋겠습니다.
감사합니다.
리모컨이 작동이 잘안되네요
밧데리도 교체했어요 바닥에 톡톡두드리면 조금씩되고요 교체해야하나요?
안녕하세요, SK브로드밴드입니다.
서비스 이용 중 불편겪고 문의주시게 된 것 같아 송구한 마음입니다.
저희 SK브로드밴드에서는 외관상 파손 없이 고장으로 인한 리모컨 교체나
파손/분실없는 리모컨 단순 교체는 서비스 매니저 방문을 통해 무상으로 처리해 드리고 있는데요,
다만, 리모컨 고장으로 리모컨 교체를 진행해 드리기 위한 서비스 매니저 방문 접수는
실시간 조회를 통해 방문 일정 안내 및 고객님의 동의 후 예약을 도와드려야 하다 보니,
번거로우시더라도 유선 고객센터 기술/고장부서 (무료번호) 106 → ARS 2번으로
편하신 시간에 연락 주시면 상품 확인 후 신속히 처리 도와드리겠습니다.
※ 유선 고객센터 기술/고장부서는 고객님들의 편의를 위해 24시간(연중무휴) 전화 상담이 가능합니다.
감사합니다.
리모컨이,일반 티비 시청시에는 잘 되는데 유튜브로 들어가서는 상하죄우나 확인 버튼이 전혀 먹히질 않아요.
왜 그렇죠
안녕하세요, SK브로드밴드입니다.
말씀 주신 내용으로 보아 Btv 리모컨과 셋톱 박스 간의 통신 오류가 아닐지 예상됩니다.
이용 중인 셋톱 박스 뒷면에 전원 선을 뺐다 연결하시고, 셋톱 박스가 재부팅 된 후(약 1 ~ 2분 소요)
Btv 리모컨에 *(문자 지움) 버튼과 #(문자 변환) 버튼을 동시에 3초 이상 길게 눌러 주시면
셋톱 박스와 리모컨 간에 블루투스 페어링이 다시 진행되어 복구 가능성이 있습니다.
만약 조치 후에도 동일한 상태가 지속되는 경우 저희 기술/장애 상담 부서는 연중무휴 24시간 전화 상담을 도와드리고 있사오니,
무료 번호 106 ARS 2번으로 문의 하여 주시면 상담 매니저 확인 후에 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
잘됌니다
혹시 리모콘으로 마이크작동하여 AI로 프로 찾을수 없나요
안녕하세요, SK브로드밴드입니다.
리모컨 음성검색을 통해 시청하시는 프로그램을 실행(채널변경)할 수 있습니다.
“[방송프로그램이름]하는 채널 틀어줘” 라고 명령하시면 실행합니다.
추가적인 문의사항이 있으신 경우, 유선 고객센터 (무료)106번으로 문의주시면 신속하게 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
초반에 설치할때부터 sk 리모콘은 셉터박스만 켜지는데 다른건 다 작동이 안돼서 tv 리모콘으로 전원을 켜야하고 두개를 같이 써야 하는 불편함이 있습니다 tv가 수신을 못잡는다는데 다른 방법 없나요 너무 불편해요
안녕하세요, SK브로드밴드입니다.
서비스 이용 중 불편겪고 문의주시게 된 것 같아 송구한 마음입니다.
기재해주신 증상으로 보아, 리모컨 – 셋탑박스 간 블루투스 신호는 연결되었으나, 리모컨 – TV 간 적외선 신호가 연결되지 않아, TV 측 전원이 제어가 안되는 것으로 예상됩니다.
댓글만으로는 이용 중이신 장비를 파악해보기는 어려워, 유선 고객센터를 통해서 연결 및 조치방법 안내 받아보시기를 권유 드리겠습니다.
저희 기술/장애 상담 부서는 24시간 전화 상담을 도와드리고 있사오니, 유선 고객센터 무료 번호 106 ARS 2번으로 문의하여 주시면 상담 매니저 확인 후에 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
리모컨이 전원, 음량 외에 다른버튼 작동이 안되요