TV에 입력신호 없음 이라고 뜨나요?
먼저 셋톱박스가 켜져있는지 전원케이블은 잘 연결되어 있는지 확인하세요.
다음은 TV 뒤쪽 HDMI 케이블선을 뺐다가 다시 꽂아주세요.
그래도 해결되지 않는다면 리모컨의 외부입력 버튼을 눌러 입력신호를 변경해보세요.
다시 한번 정리해 드리겠습니다.
자! 이제 B tv를 만나보세요.
위 내용은 동영상으로도 확인 하실 수 있습니다.
그래도 해결되지 않는다면 리모컨의 외부입력 버튼을 눌러 입력신호를 변경해보세요.
자! 이제 B tv를 만나보세요.
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20개의 응답
네~잘확인했습나다~ 감사합니다
감사합니다
네 참고할께요
감사 합니다
네^^설치잘받았어요
아무이상없어요감사
거실. 안방 티브가 끝다 켜면 잘 안나와요 매일 티브2대 켜놓고 나옵니다
안녕하세요, SK브로드밴드 입니다.
서비스 이용 중 불편 겪고 문의 주시게 된 것 같아 송구한 마음입니다.
TV를 껐다 켰을 때 TV화면에 입력신호 없음이라는 문구가 확인된다면 Btv 리모컨으로 셋톱 박스와 TV가 동시에 제어가 되지 않아 나타났을 가능성이 있습니다.
이용 중인 셋톱 박스 뒷면에 전원 선을 뺐다 연결 하시어 셋톱 박스를 재 부팅 해주시고, 셋톱 박스가 켜진 후(약 1 ~ 2분 소요) Btv 리모컨에 *(문자 지움)과 #(문자 변환)을 동시에 3초 이상 길게 누르시면 셋톱 박스와 리모컨 간의 블루투스 신호가 재연결되어 해결 가능성이 있습니다.
다만, 조치를 하셨음에도 동일한 경우 저희 기술/장애 상담 부서는 24시간 전화 상담을 도와드리고 있사오니, 무료 번호 106 ARS 2번으로 문의 하여 주시면 상담 매니저 확인 후에 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
기사님 호출 하면 출장비 줘야되는데 방문 하여 설명 해줄수 없나요 5개월 째 안방 거실 켜놓고 외출 합니다
원래 sk가 인터넷이 자주 끊기나요?????????
lgu+사용했을땐 끊김현상 없었는데
티비도 그렇고 모바일로 유툽봐도 자주 버벅이고 카톡도 안가고.. 4월24일 개통했습니다
안녕하세요, SK브로드밴드입니다.
서비스 이용 중 불편 겪고 문의 주시게 된 것 같아 송구한 마음입니다.
번거로우시더라도 자택에 이용 중인 모뎀 > 공유기 순으로 각 장비 뒷면에 전원 선을 뺐다 재 연결을 해주시면 복구 가능성이 있습니다.
다만, 조치 후에도 동일한 증상이 지속되는 경우 유선 고객센터를 통한 확인이 필요하며, 저희 기술/장애 상담 부서는 24시간 전화 상담을 도와드리고 있사오니, 무료 번호 106 ARS 2번으로 문의 하여 주시면 상담 매니저 확인 후에 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
저도ㅜㅜ 에스케이로 옮기고 난 후 끊김이 심해요ㅜㅜ 이 전 통신사는 안 그랬어요.다시 옮기고 싶을 정도예요 해결 부탁합니다
안녕하세요, SK브로드밴드입니다.
서비스 이용 중 불편겪고 문의주시게 된 것 같아 송구한 마음입니다.
현재도 서비스 끊김이 있다면, 당사 임대장비의 전원 선을 재연결 후 개선여부 확인이 필요해보입니다. 이후에도 개선이 없다면,
저희 기술/장애 상담 부서는 24시간 전화 상담을 도와드리고 있사오니, 유선 고객센터 무료 번호 106 ARS 2번으로 문의하여 주시면 상담 매니저 확인 후에 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
태불릿은외부에서비티비가안되나요
비티브이에어는외부에서안되요
안녕하세요, SK브로드밴드입니다.
B tv air 상품의 경우, 외부로 나가셨을 때 태블릿 자체는 사용이 가능하시지만
B tv는 댁내에서만 이용이 가능한 점 이용에 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
수고많으셨습니다
셋톱박스가빨간색으로변해요불량인가요
안녕하세요, SK브로드밴드입니다.
서비스 이용 중 불편겪고 문의주시게 된 것 같아 송구한 마음입니다.
해당 증상은 셋톱박스에서 인터넷 신호를 정상적으로 받지 못했을 때 나타나는 증상인데요,
이미 기본 조치를 다 해 보셨을 고객님께 안내 드리기는 죄송스러우나
일시적인 신호 오류라면 댁내 설치된 셋톱박스 뒤 전원선 → 랜선 순서로
선을 빼셨다가 재연결해 주시면 신호가 초기화되면서 복구 가능성이 있으며,
만약 위 조치 이후에도 동일한 증상이 발생되는 경우,
일시적인 오류가 아니다 보니 실시간 신호를 확인하여 조치해 드릴 수 있도록
번거로우시더라도 유선 고객센터 기술/고장부서 (무료번호) 106 → ARS 2번으로
편하신 시간에 연락 주시면 상품 확인 후 신속히 처리 도와드리겠습니다.
※ 유선 고객센터 기술/고장부서는 고객님들의 편의를 위해 24시간(연중무휴) 전화 상담이 가능합니다.
감사합니다.
한두번이 아니고 켤때마다 수시로 그러는데 어떻게 전원스위치를 뺐다 끼는 작업을 수시로 합니까 불편 합니다
안녕하세요, SK브로드밴드입니다.
고객님의 소중한 시간 내어 문의해주신 내용은 잘 확인하였으며,
서비스 이용 중 불편을 겪으신 점에 대해 먼저 양해의 말씀드립니다.
말씀 주신 것처럼 당사 장비의 전원선을 뺐다가 재연결을 진행하는 행동을 했으나 동일한 상태가 지속된다면 유선 고객센터를 통한 장비 점검이 필요할 것으로 예상됩니다.
저희 기술/장애 상담 부서는 24시간 전화 상담을 도와드리고 있사오니, 무료 번호 106 ARS 2번으로 문의 주시면 상담 매니저 확인 후에 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.