WiFi 연결이 안 된다고요?
먼저 공유기의 위치를 확인해 주세요.
일반적으로 거실 TV 근처나 PC 근처의 안테나가 달린 단말기를 찾아 주세요.
위치가 확인 되었다면 공유기를 재 연결해주세요.
먼저 공유기의 랜 케이블을 재 연결 해주세요.
그리고 공유기의 전원을 재 연결 해주세요.
전원 스위치를 껐다가 다시 켜주시거나 스위치가 없을 경우 전원 선을 뺐다가 다시 연결해 주세요.
재 연결이 되면 공유기의 초기화 버튼을 눌러 초기화를 실행해 주세요.
(초기화 진행시 설정 정보 삭제될 수 있음)
재부팅 후 30초에서 1분 후에 인터넷이 정상으로 연결되는지 확인할 수 있습니다.
스마트 기기로 연결 상태를 확인하는 방법입니다.
스마트 기기의 Wi-Fi가 켜져 있는지 확인합니다.
공유기의 상단과 측면에서 무선랜 이름과 비밀번호를 확인합니다.
다시 한번 정리해 드리겠습니다.
자! 이제 SK브로드밴드 인터넷을 만나 보세요.
위 내용은 동영상으로도 확인 하실 수 있습니다.
7개의 응답
집에오면 와이파이가 자동으로 연결안되고
수동으로 해야면연결되서 불편합니다
안녕하세요, SK브로드밴드 입니다.
서비스 이용 중 불편 겪고 문의 주시게 된 것 같아 송구한 마음입니다.
말씀 주신 내용의 경우 자택에 설치된 공유기 뒷면에 전원 선을 뺐다 연결하시고, 이용 중인 무선 장비(스마트폰 등)의 전원을 재부팅하시면 대체로 복구가 됩니다.
다만, 위 조치를 하셨음에도 동일한 상태가 지속되는 상황이라면 유선 고객센터를 통한 확인이 필요한데요.
저희 기술/장애 상담 부서는 24시간 전화 상담을 도와드리고 있사오니, 무료 번호 106 ARS 2번으로 문의 하여 주시면 상담 매니저 확인 후에 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
조치사항 다해봤는데 와이파이 연결이 안돼요..
안녕하세요, SK브로드밴드 입니다.
서비스 이용 중 불편 겪고 문의 주시게 된 것 같아 송구한 마음입니다.
블로그 내 조치를 진행 하셨음에도 동일한 상태가 지속된다면 유선 고객센터를 통한 확인 및 서비스 점검이 필요할 것으로 예상됩니다.
저희 기술/장애 상담 부서는 24시간 전화 상담을 도와드리고 있사오니, 무료 번호 106 ARS 2번으로 문의 하여 주시면 상담 매니저 확인 후에 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
와이파이 연결이 몇일전부터 ‘되었다’ ‘안되었다’ 하더니
잘되는 날도 있고 아예 연결이 안되는 날이 더 많네요
문자 보내주신거 대로 다해봐도 해결이 안되요..빠른 해결 부탁드립니다
안녕하세요, SK브로드밴드입니다.
서비스 이용 중 불편 겪고 문의 주신 것 같아 송구한 마음입니다.
와이파이 연결이 원활하지 못한 경우 설치되어 있는 모뎀 > 공유기 순으로 각 장비의 전원 선을 뺐다 연결하시고, 무선 장비(스마트폰, 태블릿 등)의 전원을 껐다 켜 주시면 복구 가능성이 있습니다.
다만, 이러한 조치를 하셨음에도 동일한 증상이 지속되거나 반복되는 상황이라면 유선 고객센터를 통한 신호 확인 및 서비스 매니저의 점검이 필요할 것으로 사료됩니다.
저희 기술/장애 상담 부서는 24시간 전화 상담을 도와드리고 있사오니, 무료 번호 106 ARS 2번으로 문의 하여 주시면 상담 매니저 확인 후에 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.