고객님의 취향에 맞도록 화면의 해상도와 비율을 변경하고 오디오 출력을 설정할 수 있어요!
1) 화면 해상도
2) HDR 화질
3) 스크린 세이버
4) 화면 비율
5) 화면 색상
6) 음향
공통 1) 리모컨 홈 버튼 선택 후 [MY]로 이동
공통 2) [MY] 하단 [설정] – [설정 전체보기] 선택
공통 3) [시청 환경] – [화면/음향 설정] 선택
1. 화면 해상도
• 보유 TV에 맞게 화면 해상도 설정 가능
• [화면 해상도]로 이동 후 [자동] 선택 권장
2. HDR 화질
• SDR 콘텐츠를 HDR 화질로 변환 제공
• [HDR 화질]로 이동 후 [활성] 선택
보유하신 TV 설정에서 UHD 컬러 [ON] 설정 후 이용 가능
3. 스크린 세이버
• [스크린 세이버] 이동 후 [사용 여부와 노출 시간] 설정
VOD 일시정지 후 설정 시간 동안 방치 시 화면보호를 위한 스크린 세이버 실행
스크린 세이버 동작 중 리모컨의 아무 버튼이나 누르면 스크린 세이버 종료
4. 화면 비율
• 보유 TV에 맞게 화면 비율 설정 가능
• [화면 비율]로 이동 후 [원본 비율] 또는 [화면 비율] 선택
5. 화면 색상
• [화면 색상]으로 이동 후 밝기/명암/선명도/색상 변경
• [설정값 초기화] 버튼 선택 시, 기본 설정값으로 변경
6. 음향
• 원하는 기기로 음향 출력 설정 가능
• [음향]으로 이동 후 [B tv] 또는 [외부기기] 선택
외부기기로 설정 시 리모컨의 TV 음량 버튼으로만 음량 조절 가능
12개의 응답
자막어떻게삭제될까요?
안녕하세요, SK브로드밴드입니다.
최신 버전의 UI 기준으로 Btv 리모컨에 [홈] > Btv 홈 메뉴 좌측 하단의 [설정] > [사용자 맞춤 설정] > [자막 설정]에서 실시간 방송이나 VOD 자막 관련 설정을 변경하실 수 있는 점 참고 하여 주시면 좋겠습니다.
위 안내 드린 내용으로 조치가 어려우시거나 자세한 상담이 필요하신 경우 저희 기술/장애 상담 부서는 24시간 전화 상담을 도와드리고 있사오니, 무료 번호 106 ARS 2번으로 문의 하여 주시면 상담 매니저 확인 후에 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
아무것도 인식이 안됩니다
안녕하세요, SK브로드밴드 입니다.
서비스 이용 중 불편 겪고 문의 주신 것 같아 송구한 마음입니다.
말씀 주신 내용은 이용 중인 Btv 셋톱 박스 뒷면에 전원 선을 뺐다 재 연결을 해주시고,
셋톱 박스가 재부팅된 후 (약 1 ~ 2분 소요) 리모컨에 배터리를 뺐다 재 연결을 해주시면 복구 가능성이 있습니다.
만약 조치 후에도 동일한 상태가 지속된다면 저희 기술/장애 상담 부서는 연중무휴 24시간 전화 상담을 도와드리고 있사오니,
무료 번호 106 ARS 2번으로 문의 하여 주시면 상담 매니저 확인 후에 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
유튜브 화면이 잘리는데 비율 더 작게 변경하는 방법이 있나요?
안녕하세요, SK브로드밴드 입니다.
Btv에서 제공되는 화면/음향 설정은 화면 해상도와 화면 비율 설정이 가능합니다.
Btv 셋톱 박스 내 유튜브 앱 또한 영상을 재생하는 중 리모컨에 OK(재생/일시정지) 버튼을 눌러 재생 바 메뉴의 오른쪽 톱니바퀴 모양의 설정으로 진입하여 해상도 변경이 가능한 점 참고 부탁 드리겠습니다.
위 안내 드린 내용으로 조치를 하셨음에도 동일하거나 자세한 상담이 필요하신 경우 저희 기술/장애 상담 부서는 24시간 전화 상담을 도와드리고 있사오니, 무료 번호 106 ARS 2번으로 문의 하여 주시면 상담 매니저 확인 후에 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
다른방송이나 앱화면은 괜찮은데 유튜브에서만 글자가 다 오류가 나면서 안 보입니다 왜이런가요
안녕하세요, SK브로드밴드 입니다.
유튜브 재생 중 자막 오류의 경우 유튜브 영상을 재생하는 중 Btv 리모컨에 OK(재생/일시정지) 버튼을 눌러 재생바를 불러온 상태에서 오른쪽 방향키를 눌러 CC라는 모양의 자막 아이콘을 눌러 자막을 비활성화 했다 다시 활성화를 해주시고, 이후에도 동일한 경우 셋톱 박스 뒷면에 전원 선을 뺐다 재 연결 해주시면 복구 가능성이 있습니다.
혹시 안내 드린 내용으로 조치를 하셨음에도 동일한 상황이 지속된다면 저희 기술/장애 상담 부서는 24시간 전화 상담을 도와드리고 있사오니, 무료 번호 106 ARS 2번으로 문의 하여 주시면 상담 매니저 확인 후에 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
티비 화질이 떨어지고 글자가 깨집니다 해결 방법 알려주세요
안녕하세요, SK브로드밴드입니다.
서비스 이용 중 불편 겪고 문의 주시게 된 것 같아 송구한 마음입니다.
말씀 주신 증상은 이용 중인 Btv 셋톱 박스 뒷면에 전원 선을 뺐다 연결 하시고, 셋톱 박스와 TV 사이에 연결된 HDMI 케이블을 TV와 셋톱 박스 양 쪽 모두 뺐다 연결해주시면 복구 가능성이 있습니다.
만약 조치 후에도 동일한 증상이 지속된다면 저희 기술/장애 상담 부서는 24시간 전화 상담을 도와드리고 있사오니, 무료 번호 106 ARS 2번으로 문의 하여 주시면 상담 매니저 확인 후에 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
btv ott 시청시에 ai 화질개선 끄고싶습니다 몰입에 방해됩니다.
안녕하세요, SK브로드밴드입니다.
말씀 주신 내용으로 보아 AI 5 셋톱 박스에 있는 AI 화질개선 기능에 대해 문의를 주신 것으로 예상됩니다.
Btv 리모컨에 홈 > Btv 홈 메뉴 하단에 설정 > 화면/음향 설정 메뉴 내 AI 화질 최적화 메뉴 내에서 설정 변경이 가능한 점 참고 부탁드립니다.
위 안내드린 내용으로 조치가 어려우시거나 자세한 상담이 필요한 경우 저희 기술/장애 상담 부서는 24시간 전화 상담을 도와드리고 있사오니, 무료 번호 106 ARS 2번으로 문의 하여주시면 상담 매니저 확인후에 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.