안녕하세요 SK브로드밴드 B tv 고객님.
와이파이 확장기 연결이 잘 안 될 때, 재연결과 재부팅 등으로 자가조치가 가능한데요.
와이파이 확장기 기기 상태 확인에서 문제 해결방법까지, 지금 알아볼까요?
#와이파이 확장기 상태 확인
스마트폰 Wi-Fi 설정에서 SK_WiFiGIGA****_Mesh 네트워크가 보이는지 확인해주세요.
와이파이 확장기의 LED 상태가 비정상이라면, 설정 상태 점검이 필요합니다.
#와이파이 확장기 고장 해결방법
① SK_WiFiGIGA****_Mesh 네트워크가 안보여요.
우선 메인 무선공유기의 전원케이블을 재연결 혹은 재부팅 해주세요. (60초 소요)
그 후 메인 무선공유기 측면의 WPS 버튼을 10초 이상 눌러주세요.
WPS LED에 주황색 불이 들어오는지 확인해주세요. (추가 20초 소요)
마지막으로 스마트폰 Wi-Fi 검색 후 SK_WiFiGIGA****_Mesh를 확인하시면 됩니다.
② 확장기의 와이파이 LED에 불이 안 들어와있어요.
확장기의 LED 상태가 위와 같을 때, 메인 무선공유기의 전원케이블 재연결(재부팅, 60초 소요)해주세요.
메인 무선공유기의 WPS 버튼을 눌러주세요.
메인 무선공유기 WPS LED에 주황색 불이 들어왔는지 확인해주세요.
확장기 후면 또는 측면의 WPS 버튼을 눌러주세요.
마지막으로 와이파이 확장기의 LED 정상 상태를 확인해주시면 됩니다.
③ 재연결로도 해결되지 않아요.
와이파이 확장기 후면 또는 측면의 초기화 홀을 5초 이상 눌러주세요. (초기화 후 리부팅으로 60초 소요)
메인 무선공유기 > 와이파이 확장기 순서로 WPS 버튼을 눌러 재연결해주세요.
④ 확장기의 MESH LED에 빨간 불빛이 들어와요.
와이파이 LED가 꺼져 있다면 메인 무선공유기가 켜져 있는지도 확인해주세요.
와이파이 LED가 켜져 있다면 메인 무선공유기와 좀 더 가까이 설치해주세요.
#자주 묻는 질문
① 메인 무선공유기를 초기화했어요.
고장 해결방법 ①을 참고해 기기를 재 연결해주세요.
② 와이파이 확장기를 초기화했어요.
고장 해결방법 ②를 참고해 기기를 재 연결해주세요.
③ 와이파이 확장기의 무선랜 이름이 보이지 않아요.
와이파이 확장기의 무선랜 이름은 보이지 않는 게 정상인데요.
메인 무선공유기와 정상 연결 시 동일한 무선랜 이름으로 사용하게 됩니다.
④ 와이파이 확장기를 다른 방으로 옮겼더니 Wi-Fi가 되지 않아요.
고장 해결방법 ④를 참고해주세요
⑤ 와이파이 확장기의 LED에 불이 들어오지 않아요.
전원이 꺼져 있습니다.
전원 케이블이 꼭 꽂혀 있는지 확인해주세요.
넓고 복잡한 공간 어디에서도 Wi-Fi를 사용할 수 있도록 도와주는 와이파이 확장기!
자가조치로 와이파이 확장기 연결 문제를 빠르게 해결하세요.
