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2개의 응답
리모컨에 홈버튼이 없고 메뉴에 설정 버튼이 없는데 어떻게 하나요
안녕하세요, SK브로드밴드 입니다.
서비스 이용 중 불편 겪고 문의 주신 것 같아 송구한 마음입니다.
말씀 주신 내용으로 보아 이용중인 리모컨이 당사 리모컨이 아닌것으로 예상됩니다.
아래 유튜브 동영상의 방법을 통해 리모컨을 찾으면 문의 주시는 홈버튼이 있는 리모컨으로 사용이 가능하실 것으로 예상됩니다.
https://youtu.be/v3JzTyKnZ9I
조치 후에도 동일한 상태가 지속된다면 저희 기술/장애 상담 부서는 연중무휴 24시간 전화 상담을 도와드리고 있사오니, 무료 번호 106 ARS 2번으로 문의 하여 주시면 상담 매니저 확인 후에 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.