인터넷 이전 설치 셀프 신청은 생각보다 간단합니다. SK 브로드밴드 이사를 앞두고 고객센터에 전화해 대기해야 한다고 생각하기 쉽지만, B world 앱에서 주소와 날짜만 입력하면 3단계로 접수가 끝납니다. 이 글에서는 인터넷 이전 설치 셀프 신청에 필요한 확인사항부터 실제 신청 화면, 출동비, 이사 전에 챙겨야 할 장비까지 순서대로 정리했습니다.
1. 신청 전에 먼저 확인할 것
인터넷 이전 설치 셀프 신청은 대부분 앱에서 바로 처리되지만, 몇 가지 경우에는 고객센터 106으로 접수해야 합니다. 시작하기 전에 내 상황이 여기에 해당하는지 확인해 보세요.
⚠️ 이런 경우에는 106으로 신청해 주세요
· 집 전화를 사용 중인 경우
· 법인, 외국인, 미성년자의 경우
· 상품 변경이 필요한 경우
또 하나, 본인인증이 필요한 서비스라 가입자 본인이 직접 신청해야 합니다. 가족이 대신 접수할 수는 없으니 명의자 휴대폰으로 진행해 주세요.
예약은 4주 이내까지만
설치 일정은 신청하는 날로부터 4주 이내에서만 고를 수 있습니다. 이사가 두 달 뒤라면 아직 신청할 수 없다는 뜻이니, 날짜가 가까워진 뒤에 접수하시면 됩니다.
2. 신청 시작하기
SK 브로드밴드 이전 설치 신청은 앱에서 바로 할 수 있습니다. 앱을 켜고 홈 화면에서 바로 고객센터 영역의 이전설치 신청 을 누르면 됩니다. 메뉴로 들어가실 경우 고객지원 → 바로 고객센터 → 이사/이전 신청 → 이전 설치 신청 순서로도 갈 수 있습니다.
시작 화면에는 “설치하실 주소와 날짜만 입력하면 접수를 간편하게 완료하실 수 있어요”라고 안내됩니다. 시작하기 버튼을 누르면 신청이 시작됩니다.
3. 1단계 — 주소와 일정 입력하기
인터넷 이전 설치 셀프 신청의 첫 화면에는 지금 이용 중인 회선과 현재 주소가 자동으로 표시됩니다. 인터넷과 TV를 함께 쓰고 있다면 “인터넷 1 회선 + TV 1 회선”처럼 나옵니다. 여기서 직접 입력할 것은 이사 갈 주소와 설치 희망 일시 두 가지뿐입니다.
주소찾기를 눌러 새 주소를 선택하고, 아래에서 날짜와 시간을 고르면 1단계가 끝납니다.
날짜와 시간 직접 고르기
달력에서 원하는 날짜를 누르면 아래에 방문 가능한 시간대가 나타납니다. 오전 10시~12시, 오후 1시~3시처럼 구간으로 제공되니 일정에 맞는 시간을 선택하시면 됩니다.
⚠️ 방문 시 이사가 완료되어 있지 않으면 인터넷과 TV 설치가 불가합니다. 이삿짐이 들어간 뒤 시간으로 잡아 주세요.
하나 더 알아 두시면 좋은 점이 있습니다. 주말과 공휴일에 설치하면 출동비에 25% 할증이 붙습니다. 대상은 2023년 8월 1일 이후 가입한 인터넷과 2024년 6월 3일 이후 가입한 IPTV입니다. 평일에 시간을 낼 수 있다면 그쪽이 비용 면에서 유리합니다.
원하는 날짜가 마감됐다면
이사가 몰리는 날에는 예약이 이미 찬 경우가 있습니다. 이때는 “선택하신 날짜는 예약이 모두 마감되었습니다”라는 안내와 함께 다른 날짜를 권하는 메시지가 나옵니다.
그래도 그 날짜여야 한다면, 같은 화면의 희망 일정 선택하고 전화 상담하기 버튼으로 상담을 요청할 수 있습니다. 셀프로 진행하다 막히면 그 자리에서 전화로 넘어갈 수 있는 구조입니다.
4. 2단계 — 출동비와 추가 사항 확인하기
2단계에서는 출동비 납부 방법과 몇 가지 선택 사항을 확인합니다. 이사 이전 출동비는 다음 달 요금에 함께 청구되며, 이 화면에서 금액을 미리 볼 수 있습니다.
인터넷 이전 설치 비용은 얼마일까
SK 인터넷 이전 설치 비용은 서비스 종류와 방문 시간대에 따라 다르게 청구됩니다. 기준이 되는 출동비는 아래와 같습니다.
| 서비스 | 이사 이전 출동비 | 집안 내부 이동 |
|---|---|---|
| 인터넷 | 평일 36,300원 주말·공휴일·야간 45,375원 | 36,300원 |
| B tv | 평일 34,100원 주말·공휴일·야간 42,625원 | 34,100원 |
| 집전화 | 22,000원 | 11,000원 |
| 인터넷전화 | 11,000원 | 11,000원 |
| 와이파이 | 19,800원 | — |
* 부가세 포함 금액입니다.
* 인터넷, TV, 전화를 동시 신청할 경우 할인이 적용됩니다.
* 고객 측 사유에 의한 AS 출동비는 15,400원입니다.
위 금액은 기준값입니다. 가입 기간이나 상품 구성에 따라 실제 청구되는 출동비는 달라질 수 있으며, 신청 2단계 화면에서 내게 적용되는 금액을 미리 확인할 수 있습니다.
함께 선택하는 것들
같은 화면에서 우편물 받는 주소를 이사할 곳으로 바꿀지 고를 수 있습니다. 다만 요금안내서를 받는 방법(Bill Letter, 이메일 등)은 이걸로 바뀌지 않으니, 따로 변경이 필요하면 요금안내서 설정에서 처리하셔야 합니다.
설치 방문 시 연락받을 번호를 입력하고, 서비스 매니저에게 미리 전할 말도 남길 수 있습니다. “전화 주시고 방문해 주세요” 같은 요청이나, 배선이 까다로운 구조라면 그 내용을 적어 두면 기사님이 준비해 오실 수 있어 설치가 빨라집니다.
5. 3단계 — 신청 정보 확인하고 접수
마지막 화면에서는 이사 가는 주소와 설치 희망 일시를 다시 확인합니다. 주요 안내 사항에 동의하고 신청 접수 버튼을 누르면 접수가 완료됩니다. 여기까지 전화 한 통 없이 끝납니다.
앱 설치가 어렵거나 PC에서 처리하고 싶다면 위 온라인 신청 페이지를 이용하셔도 됩니다. 앱과 웹 어느 쪽으로 접수하든 진행 상황은 동일하게 확인됩니다.
6. 이사 전에 꼭 챙기세요 — 임대 장비
인터넷 이사 이전에서 신청만큼 중요한데 놓치기 쉬운 것이 있습니다. 셋톱박스, 모뎀, 유선공유기, 리모컨 같은 임대 장비입니다.
⚠️ 임대 장비는 꼭 챙겨서 이사해 주셔야 설치가 가능합니다. 장비를 분실하면 변상금이 청구될 수 있습니다.
이삿짐을 쌀 때 TV 뒤나 단자함 안에 있는 장비를 깜빡하기 쉽습니다. 인터넷·TV 장비만 따로 담는 상자를 하나 만들어 두는 것을 권해 드립니다. 새 집에서 기사님이 오셨는데 모뎀이 없으면 그날 설치가 어려워집니다.
7. 방문 전 준비는 이 글에서
접수가 끝났다면 이제 설치 당일을 준비할 차례입니다. 공유기 놓을 자리, 기존 통신사 해지 확인처럼 기사님 오시기 전에 챙겨 두면 좋은 것들은 아래 글에 따로 정리해 두었습니다.
📎 이사 준비, 함께 보면 좋은 글
→ 인터넷 이전설치 체크리스트 — 손없는날·설치기사 방문 전 확인사항
→ 이사 준비 체크리스트 완벽 정리 — 전입신고·공과금·인터넷 이전 D-30 타임라인
📚 B world 셀프 서비스 시리즈 (전 4편)
① SK브로드밴드 고객센터 이용 방법 총정리 — 106 전화부터 앱 셀프 신청까지
② SK브로드밴드 인터넷 안됨? 공유기 만지기 전에 챗봇으로 3분 진단
③ 인터넷 이전 설치 셀프 신청 방법 — 지금 보는 글
④ 인터넷 명의변경, 서류 없이 처리하기 (예정)
자주 묻는 질문
Q. 인터넷 이전 설치 셀프 신청은 어디에서 하나요?
인터넷 이전 설치 셀프 신청은 B world 앱 홈 화면의 바로 고객센터에서 이전설치 신청을 선택해 진행합니다. 메뉴에서는 고객지원 → 바로 고객센터 → 이사/이전 신청 → 이전 설치 신청 순서로 들어갈 수 있습니다.
Q. 인터넷 이전 설치 비용은 얼마인가요?
이사 이전 출동비는 인터넷이 평일 기준 36,300원, B tv가 34,100원입니다. 주말·공휴일·야간에는 인터넷 45,375원, B tv 42,625원이 적용됩니다. 집전화 22,000원, 인터넷전화 11,000원, 와이파이 19,800원이며 모두 부가세 포함 금액입니다. 인터넷·TV·전화를 동시 신청하면 할인이 적용되고, 가입 기간이나 상품 구성에 따라 실제 금액은 달라질 수 있습니다.
Q. 출동비는 언제 청구되나요?
다음 달 요금에 함께 청구됩니다. 신청 2단계 화면에서 금액과 납부 방법을 미리 확인할 수 있습니다.
Q. 설치 날짜는 언제까지 예약할 수 있나요?
신청하는 날로부터 4주 이내에서만 예약할 수 있습니다. 이사 날짜가 그보다 멀다면 시점이 가까워진 뒤에 신청하시면 됩니다.
Q. 셀프로 신청할 수 없는 경우도 있나요?
집 전화를 사용 중인 경우, 법인·외국인·미성년자인 경우, 상품 변경이 필요한 경우에는 고객센터 106으로 신청해야 합니다. 또한 본인인증이 필요한 서비스라 가입자 본인이 직접 신청해야 합니다.
Q. 이사할 때 인터넷 장비는 어떻게 하나요?
셋톱박스, 모뎀, 유선공유기, 리모컨 같은 임대 장비는 반드시 챙겨서 새 집으로 가져가야 설치가 가능합니다. 분실 시 변상금이 청구될 수 있으니 이삿짐을 쌀 때 따로 챙겨 두세요.
Q. 원하는 날짜에 예약이 마감되었으면 어떻게 하나요?
마감된 날짜를 선택하면 안내 문구와 함께 다른 날짜를 권하는 메시지가 표시됩니다. 화면에서 희망 일정을 선택하고 전화 상담을 요청하는 버튼도 함께 제공되니, 날짜를 꼭 맞춰야 한다면 상담을 이용하시면 됩니다.
정리하면, 인터넷 이전 설치 셀프 신청은 주소와 날짜만 있으면 3단계로 끝납니다. 인터넷 이사 이전에 드는 비용도 신청 과정에서 미리 확인할 수 있습니다. 집 전화나 상품 변경처럼 상담이 필요한 경우가 아니라면 전화를 걸 일이 없고, 예약이 마감된 날짜라도 화면에서 바로 상담을 요청할 수 있습니다. 이사 날짜가 정해지셨다면 4주 이내가 되는 시점에 미리 접수해 두세요.
참고로, 가입이나 상품이 궁금하시다면 B다이렉트샵에서 인터넷과 B tv 요금제, 결합 할인 조건을 한 번에 확인하실 수 있습니다.
* 출동비와 서비스 내용은 운영 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
* (AI 생성 이미지) 표기가 있는 이미지는 이해를 돕기 위해 AI로 생성한 것입니다. 그 외는 실제 앱 화면 캡처이며, 앱 버전에 따라 다르게 보일 수 있습니다.
